Questions fréquentes

Ajoutez vos articles au panier, remplissez vos coordonnées et appuyez sur « Commander sur WhatsApp ». Votre commande est enregistrée avec un numéro, puis WhatsApp s'ouvre avec un message prêt à envoyer. Nous vous répondons pour confirmer la livraison.

Non. Il vous suffit de votre nom, de votre numéro WhatsApp et de votre adresse de livraison.

À la livraison, en espèces, par Wave ou par Orange Money. Vous ne payez rien en commandant sur le site.

Oui. Le livreur attend pendant que vous essayez. Si l’article ne vous convient pas (par exemple pas la bonne taille), vous le rendez au livreur : vous ne payez pas l’article, seulement les frais de livraison convenus. Vous pouvez aussi demander un échange contre une autre taille ou un autre article. C’est valable partout au Sénégal, y compris en région quand l’envoi passe par un transporteur.

Oui, dans tout le Sénégal. Les frais et le délai dépendent de votre ville : nous les convenons avec vous sur WhatsApp avant l'envoi.

Les frais sont fixés avec vous selon la distance et le mode de livraison. Vous connaissez toujours le montant exact avant de confirmer.

Nos articles sont neufs ou de seconde main en très bon état. L'état est indiqué sur chaque annonce (« Neuf avec étiquette », « Neuf », « Très bon état », « Bon état »), et chaque article est contrôlé par notre équipe.

Rendez-vous sur « Suivre ma commande » avec votre numéro de commande (il commence par AMS-) et votre téléphone.

Oui, gratuitement, tant qu'elle n'a pas été remise au livreur. Écrivez-nous simplement sur WhatsApp avec votre numéro de commande.

Contactez-nous sur WhatsApp. Vous nous confiez vos articles, nous les contrôlons, les photographions et les vendons. Vous êtes payé dès que l’article est vendu et payé, déduction faite de la commission convenue ensemble.